Plazos

Depende del equipo que necesite y de lo que deba estar listo antes: el contrato, el acceso a sus sistemas, las revisiones de seguridad y, en las integraciones, los entornos de pruebas de sus socios. Le indicamos qué necesitamos de usted y cuándo, y confirmamos la fecha de inicio en la propuesta. A menudo, la fase de descubrimiento puede empezar mientras se gestionan los accesos.

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Primero llega un prototipo sobre sus datos, para que pueda juzgar los resultados antes de comprometerse con el desarrollo completo. El plazo hasta producción depende del acceso a los datos, de las revisiones de seguridad, de las integraciones implicadas y de cuánto haya que corregir según la evaluación. El acceso a los datos y las aprobaciones suelen ser el paso más largo. Los planificamos pronto y le damos un calendario tras el descubrimiento.

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Sus usuarios pueden probar pronto un prototipo sobre su contenido, antes del desarrollo completo. Lo que lleva más tiempo es conectar las fuentes con los permisos correctos, las revisiones de seguridad y privacidad, y alcanzar la calidad acordada en el conjunto de evaluación. Planificamos esos pasos desde el principio y le damos un calendario en cuanto las fuentes y la tarea están claras.

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La referencia y el primer modelo validado llegan pronto, para que pueda juzgar su valor antes del trabajo de producción. Llegar a producción depende del acceso a los datos, de la integración con los sistemas que usan el resultado, de la ejecución en modo sombra junto al proceso actual y de cualquier revisión de riesgo de modelo. Tras la revisión de datos le entregamos un plan con los puntos de decisión señalados.

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Entregamos por áreas temáticas, así que la primera, como tesorería o ventas, llega a los usuarios mucho antes de que termine la plataforma completa. Los plazos dependen del acceso a los sistemas de origen, de la calidad de los datos y de cuánta conciliación requieran las cifras. Acordamos con usted el orden de las áreas temáticas y planificamos cada una tras la evaluación.

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El primer tipo de documento, normalmente el de mayor volumen, puede pasar a un piloto antes de que se desarrollen los demás. El plazo hasta el piloto depende del acceso a documentos de muestra y a las interfaces del ERP, y de cuántas reglas necesite el proceso. Tras mapear el proceso, planificamos los tipos de documento por orden de valor.

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Depende del alcance de la primera versión, de las integraciones que necesite y de la rapidez con que se tomen las decisiones por su parte. Preferimos una primera versión pequeña con la que puedan trabajar usuarios reales, seguida de incrementos periódicos, a un desarrollo largo con un único lanzamiento al final. Tras la fase de descubrimiento le entregamos un plan de versiones e informamos del avance frente a él en cada presentación.

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Depende del número de sistemas y flujos, de lo bien documentadas que estén las interfaces de cada sistema, del estado de sus datos maestros y de la rapidez con que estén listos los entornos de prueba y los accesos. Las aprobaciones de socios, como un banco o un marketplace, también pueden marcar el ritmo. Tras la evaluación le entregamos un plan flujo por flujo, para que la conexión de mayor valor entre en producción primero.

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Depende sobre todo del banco, no del código. Cada banco fija sus propios pasos de alta, ventanas de prueba y aprobaciones, y algunos exigen contratos o intercambios de claves antes de que puedan empezar las pruebas. También influyen el número de bancos, tipos de pago y países. Tras la fase de mapeo le entregamos un plan por banco y empezamos las pruebas con el banco que esté listo primero.

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Depende en gran medida de la pasarela o del adquirente: sus ventanas de prueba, el número de casos de prueba y cuántas rondas se necesitan. Preparamos los scripts de prueba y las evidencias antes de que se abra la ventana, lo que acorta las rondas, y planificamos el resto del trabajo en función del calendario del proveedor. Compartimos ese plan en cuanto el proveedor confirma su proceso.

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Depende de la calidad de la API y la documentación del socio, de si dispone de un entorno de pruebas utilizable, de la rapidez con que se emiten las cuentas y las claves y de la complejidad de su mapeo de datos. Los pasos de aprobación del socio pueden marcar el ritmo. Tras el inventario le entregamos un plan por socio y empezamos por la conexión que elimina más trabajo manual.

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Depende del alcance, del número de sistemas y equipos implicados, de la rapidez con que se toman las decisiones y de la disponibilidad de terceros como bancos o proveedores. Tras el descubrimiento le entregamos un plan con hitos y sus dependencias, e informamos sobre él durante todo el proyecto.

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Depende del tamaño de la pregunta y de la rapidez con que podamos acceder a las personas, los documentos y los sistemas implicados. Una revisión centrada en un sistema o una decisión es breve; una evaluación de todo un entorno tecnológico lleva más tiempo. Acordamos el alcance y la fecha de la presentación final antes de empezar.

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Depende del número de áreas de negocio implicadas y de la rapidez con que podamos reunirnos con sus equipos y acceder a los datos y sistemas. Al inicio acordamos el calendario de talleres y la fecha de la presentación final. El ritmo lo marca sobre todo la disponibilidad de sus equipos.

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Sí. Entramos en producción por etapas, empezando por una tienda piloto, y ejecutamos la nueva integración en paralelo con el proceso actual hasta que los totales coinciden. Los cambios en las tiendas se programan fuera del horario comercial siempre que es posible, y cada etapa tiene una vuelta atrás si algo no funciona según lo previsto.

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Cada banco ofrece un entorno de pruebas o un proceso de pruebas. Acordamos con el banco un conjunto de casos de prueba que cubre cada tipo de pago, los rechazos y los extractos, los ejecutamos y conservamos las evidencias. Cuando el banco da su aprobación, entramos en producción con un primer lote de pagos pequeño y comparamos los resultados antes de pasar el resto.

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Empezamos con un piloto en unas pocas tiendas y comparamos cada día sus totales con el proceso actual. Cuando los totales coinciden, implantamos por grupos, al ritmo que su equipo de operaciones de tienda pueda asumir. El proceso anterior sigue disponible en cada tienda hasta que su nuevo flujo esté probado.

Más información: POS y ERPEnlace a esta pregunta

Con una conversación sobre lo que necesita. Después le enviamos una propuesta por escrito: el modelo, el equipo o el alcance, cómo se fija el costo y cómo se gobernará el trabajo. Una vez que usted está de acuerdo, le presentamos a las personas, configuramos los accesos y empezamos. La rapidez depende de los perfiles y de los accesos que requieran sus sistemas.

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