Tích hợp và ngành

Có, nếu ngân hàng của bạn cung cấp báo cáo trong ngày. Chúng đến dưới dạng thông điệp camt.052 hoặc MT942, hoặc qua API số dư. Chúng tôi thu theo lịch mà từng ngân hàng hỗ trợ và hiển thị cạnh sao kê cuối ngày, để đội ngân quỹ của bạn thấy vị thế dự kiến và thực tế trước thời điểm chốt.

Đọc thêm: Tệp thanh toán từ ERP tới ngân hàng và đối soátLiên kết tới câu hỏi này

Không. Lớp tích hợp, mô hình khoản thanh toán nội bộ và quy tắc đối soát được xây một lần. Mỗi ngân hàng mới thêm biến thể định dạng, kênh và các bước tiếp nhận riêng, là những phần việc nhỏ hơn. Chúng tôi thường kết nối ngân hàng có khối lượng lớn nhất trước và thêm các ngân hàng khác theo thứ tự.

Đọc thêm: Tệp thanh toán từ ERP tới ngân hàng và đối soátLiên kết tới câu hỏi này

Mỗi cửa hàng gửi tổng số cuối ngày theo hình thức thanh toán và bộ phận. Lớp tích hợp so chúng với các giao dịch ERP nhận được cho cùng cửa hàng và ngày. Nếu khớp, ngày đó được chốt sổ. Nếu không, đợt rà soát liệt kê giao dịch thiếu hoặc thừa, để đội ngũ của bạn sửa nguyên nhân thay vì hạch toán một khoản điều chỉnh.

Đọc thêm: Đồng bộ doanh số, tồn kho và giá giữa POS và ERPLiên kết tới câu hỏi này

Có. Mỗi thay đổi giá hoặc khuyến mãi được gửi kèm ngày và các cửa hàng áp dụng, từ trước, để quầy thu ngân chuyển đổi đúng thời điểm mà không cần ai trong cửa hàng thao tác. Lớp tích hợp ghi lại cửa hàng nào đã xác nhận thay đổi và đánh dấu cửa hàng chưa xác nhận.

Đọc thêm: Đồng bộ doanh số, tồn kho và giá giữa POS và ERPLiên kết tới câu hỏi này

Ủy quyền chỉ giữ trước khoản tiền. Tổ chức thanh toán thẻ quyết toán theo lô, sau khi trừ phí của họ và mọi khoản phí của mạng lưới thẻ, và chi trả theo lịch riêng. Vì vậy thiết kế coi ủy quyền và quyết toán là hai sự kiện riêng và đối soát chúng, để bộ phận tài chính thấy được đã bán gì, đã quyết toán gì và còn chờ gì.

Đọc thêm: Thanh toán thẻLiên kết tới câu hỏi này

Có. Lớp tích hợp giữ một mô hình nội bộ duy nhất về giao dịch thanh toán và ánh xạ sang từng nhà cung cấp, để bạn định tuyến theo kênh, quốc gia hoặc loại thẻ, hoặc chuyển khối lượng giữa các nhà cung cấp. Mỗi nhà cung cấp vẫn cần tích hợp và chứng nhận riêng, và chúng tôi lập kế hoạch cho từng nhà cung cấp.

Đọc thêm: Thanh toán thẻLiên kết tới câu hỏi này

Có. Nhiều quốc gia hiện yêu cầu hóa đơn được phát hành hoặc phê duyệt qua một nền tảng chính phủ hoặc nền tảng được công nhận theo một định dạng xác định. Chúng tôi tích hợp ERP với nền tảng mà quốc gia của bạn yêu cầu hoặc với một nhà cung cấp được công nhận, lưu trạng thái phê duyệt và mã định danh cùng từng hóa đơn, và xử lý từ chối. Cố vấn thuế của bạn xác nhận các quy tắc áp dụng cho bạn.

Đọc thêm: Kết nối API giữa ERP và bên thứ baLiên kết tới câu hỏi này

Hiếm khi sạch, và đó là lý do phổ biến nhất khiến tích hợp thất bại. Chúng tôi phân tích dữ liệu khách hàng, mặt hàng, giá và tài khoản mà từng luồng phụ thuộc, và chỉ ra bản trùng, khoảng trống, xung đột. Chúng tôi thống nhất hệ thống nào sở hữu từng bản ghi và thêm kiểm tra để dữ liệu xấu bị chặn ngay tại biên.

Đọc thêm: Triển khai và đồng bộ ERP, CRMLiên kết tới câu hỏi này

Qua thiết kế và hợp đồng. Mọi lần ghi đều lũy đẳng, nên thử lại không bao giờ hạch toán trùng, và thông điệp lỗi vào hàng đợi tin nhắn lỗi thay vì biến mất. Mốc chỉ được nghiệm thu khi tiêu chí nghiệm thu của bạn đạt, và sau khi đưa vào vận hành là thời gian bảo hành lỗi.

Đọc thêm: Triển khai và đồng bộ ERP, CRMLiên kết tới câu hỏi này

Chúng tôi thống nhất hệ thống nào sở hữu từng bản ghi: thường CRM cho khách hàng tiềm năng và cơ hội, ERP cho sản phẩm, giá, đơn hàng, hóa đơn và hạn mức tín dụng. Thay đổi được truyền tự động giữa chúng qua giao diện được hỗ trợ. Cập nhật lỗi được xếp hàng, giải thích và phát lại, để các hệ thống không lệch nhau.

Đọc thêm: Triển khai và đồng bộ ERP, CRMLiên kết tới câu hỏi này

Chúng tôi phân tích dữ liệu trước, rồi thống nhất với bạn quy tắc cho bản trùng, trường thiếu và bản ghi cũ. Chúng tôi diễn tập di chuyển trên bản sao và kiểm tra số lượng cùng mẫu với đội ngũ của bạn trước lần chuyển cuối. Lịch sử bạn cần, như đơn hàng và yêu cầu trước đây, giữ liên kết với đúng khách hàng.

Đọc thêm: Triển khai và đồng bộ ERP, CRMLiên kết tới câu hỏi này

Bằng cách thiết kế quanh công việc của họ thay vì quanh phần mềm. Mỗi vai trò thấy điều mình cần, nhập liệu được giữ tối thiểu và bước lặp lại được tự động hóa. Chúng tôi đào tạo theo vai trò, đo mức sử dụng sau khi đưa vào sử dụng và sửa những gì làm chậm mọi người.

Đọc thêm: Triển khai và đồng bộ ERP, CRMLiên kết tới câu hỏi này

Phản hồi từ chối trở về kèm lý do của cơ quan thuế và vào danh sách rà soát, gắn với hóa đơn. Đội ngũ của bạn sửa dữ liệu, hoặc chúng tôi điều chỉnh ánh xạ nếu nguyên nhân mang tính hệ thống, rồi hóa đơn được gửi lại. Mọi lần thử đều được lưu để kiểm toán.

Đọc thêm: Hóa đơn điện tử, thuế và hộ chiếu sản phẩm sốLiên kết tới câu hỏi này

Dòng đó vào danh sách rà soát cùng các giao dịch có khả năng khớp và lý do không khớp, như số tiền khác hoặc thiếu tham chiếu. Đội ngũ của bạn xử lý tại đó, và quy tắc có thể được điều chỉnh để trường hợp tương tự khớp lần sau. Không gì được hạch toán vào sổ cái khi chưa có kết quả khớp do bạn duyệt.

Đọc thêm: Ngân hàng, ngân quỹ và kết nối ISO 20022Liên kết tới câu hỏi này

Có. Hoàn tiền và đảo giao dịch là một phần của luồng thanh toán chúng tôi xây. Với hoàn tiền tranh chấp (chargeback), chúng tôi nhập báo cáo tranh chấp của tổ chức thanh toán thẻ và liên kết từng khoản với giao dịch bán và quyết toán gốc. Đội ngũ của bạn nhận danh sách để xử lý, kèm bằng chứng.

Đọc thêm: Thanh toán, thương mại tác nhân (AP2) và POSLiên kết tới câu hỏi này

Yêu cầu thất bại vì lý do tạm thời được thử lại với thời gian chờ tăng dần. Mọi lần ghi đều mang khóa lũy đẳng, nên lần thử lại không bao giờ tạo đơn hàng hay hóa đơn thứ hai. Thông điệp vẫn thất bại được đưa vào hàng đợi tin nhắn lỗi kèm dữ liệu gửi và lỗi. Cảnh báo đến đội ngũ của bạn, và thông điệp được phát lại khi đối tác hoạt động trở lại.

Đọc thêm: Dịch vụ tích hợp phần mềm trung gian và APILiên kết tới câu hỏi này

Vì phần lớn lỗi xảy ra giữa các hệ thống, không phải bên trong chúng. Một tệp thanh toán bị ngân hàng từ chối, một hóa đơn bị cơ quan thuế loại hoặc một giao dịch ERP không bao giờ nhận được đều gây tốn kém ngay lập tức. Chúng tôi trao cho mỗi giao diện một hợp đồng, kiểm thử, giám sát và đường xử lý cho mọi lỗi.

Đọc thêm: Doanh nghiệp và tích hợpLiên kết tới câu hỏi này

Mọi lần ghi đều có tính lũy đẳng và mọi lỗi đều vào hàng đợi tin nhắn lỗi với một người chịu trách nhiệm. Hợp đồng bảo đảm điều này bằng cổng nghiệm thu theo mốc và bảo hành lỗi sau khi đưa vào vận hành.

Đọc thêm: Doanh nghiệp và tích hợpLiên kết tới câu hỏi này

Bằng một buổi đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí do kỹ sư chính dẫn dắt. Nếu yêu cầu của bạn rõ ràng, buổi đánh giá dẫn tới đề xuất giá cố định. Nếu chưa rõ, một gói Blueprint Studio sẽ biến mục tiêu thành kiến trúc và đặc tả trước.

Đọc thêm: Bất động sản và khách sạnLiên kết tới câu hỏi này

Bằng đánh giá mức độ sẵn sàng miễn phí do kỹ sư chính dẫn dắt. Nếu yêu cầu đã rõ, đánh giá dẫn đến đề xuất giá cố định. Nếu hệ thống hiện có gặp sự cố hoặc thiếu tài liệu, một bước chẩn đoán ngắn được thực hiện trước.

Đọc thêm: Năng lượng và tiện ích công cộngLiên kết tới câu hỏi này

Thường là do các hệ thống không thống nhất về thời điểm, đơn vị hoặc điều gì được tính là biến động. Trả hàng, điều chuyển, hàng hỏng và bán hàng trong lúc kiểm kho là nguyên nhân phổ biến. Chúng tôi truy vết khác biệt, thống nhất một quy tắc cho từng loại biến động và xây đồng bộ để ghi mọi thay đổi kèm nguồn. Chênh lệch còn lại được đưa vào danh sách rà soát thay vì tích tụ.

Đọc thêm: Bán lẻ và thương mại đa kênhLiên kết tới câu hỏi này

Có. Chúng tôi phân tích hồ sơ và làm sạch dữ liệu, ánh xạ sang cấu trúc mới, và chạy di chuyển thử cho đến khi kết quả khớp với hệ thống cũ. Việc chuyển đổi được diễn tập, và sau khi đưa vào vận hành, khoản mục chưa xử lý, số dư và tồn kho được kiểm tra theo tổng đã thống nhất.

Đọc thêm: Sản xuất và ERP doanh nghiệpLiên kết tới câu hỏi này

Sự kiện theo dõi từ hãng vận chuyển và kho được so với điều lẽ ra phải xảy ra. Việc lấy hàng bị bỏ lỡ, chậm trễ hoặc giao hàng thất bại trở thành ngoại lệ cho đội ngũ của bạn, kèm lô hàng và sự kiện cuối, trước khi khách phải hỏi. Các xu hướng lặp lại trong những ngoại lệ đó cho thấy đối tác và tuyến nào cần chú ý.

Đọc thêm: Logistics và phân phốiLiên kết tới câu hỏi này

Thường là từ sprint đánh giá mức độ sẵn sàng cho hóa đơn điện tử và ERP: một bản phân tích khoảng trống và một bộ kết nối môi trường thử đang chạy cho chế độ thuế của bạn, tích hợp với ERP của bạn.

Đọc thêm: Tài chính, ngân quỹ và thuếLiên kết tới câu hỏi này

Có. Tác nhân hành động trong phạm vi ủy quyền, và con người giám sát chúng (HOTL), phê duyệt mọi việc nằm ngoài quy tắc.

Đọc thêm: Mua sắmLiên kết tới câu hỏi này

Với đồng bộ đơn hàng và hóa đơn, vì đây là việc loại bỏ nhiều thao tác thủ công nhất, rồi đến mua hàng bằng tác nhân khi dữ liệu đáng tin.

Đọc thêm: Mua sắmLiên kết tới câu hỏi này

Với khâu đồng bộ đang gây thiệt hại nhiều tiền nhất hiện nay, thường là tồn kho giữa cửa hàng, gian hàng trực tuyến và ERP.

Đọc thêm: Vận hành và chuỗi cung ứngLiên kết tới câu hỏi này

Với bản ghi khách hàng và thương vụ, vì mọi báo cáo và mô hình đều phụ thuộc vào nó.

Đọc thêm: Kinh doanh và vận hành doanh thuLiên kết tới câu hỏi này

Tác nhân làm việc theo hướng dẫn và nguồn đã duyệt của bạn, và con người rà soát những gì chúng tạo ra trước khi xuất bản.

Đọc thêm: Tiếp thịLiên kết tới câu hỏi này

Với quy trình nội dung tốn nhiều thời gian nhất của đội ngũ, được tự động hóa và đo lường trước mọi thứ khác.

Đọc thêm: Tiếp thịLiên kết tới câu hỏi này

Khi yêu cầu nằm ngoài quy tắc của tác nhân, khi khách hàng yêu cầu, hoặc khi cảm xúc hay rủi ro cho thấy nên chuyển. Người xử lý thấy toàn bộ cuộc trò chuyện và những gì tác nhân đã làm.

Đọc thêm: Hỗ trợ khách hàngLiên kết tới câu hỏi này

Với một loại yêu cầu có khối lượng lớn, như kiểm tra trạng thái, được tự động hóa trọn vẹn từ đầu đến cuối và đo lường kết quả.

Đọc thêm: Hỗ trợ khách hàngLiên kết tới câu hỏi này

Một cách làm việc trong đó tác nhân AI thực hiện nhiệm vụ và con người giám sát, can thiệp khi có ngoại lệ thay vì tự làm mọi bước.

Đọc thêm: Nhân sự và nhân tàiLiên kết tới câu hỏi này

Với những vai trò AI đang thay đổi trước tiên, và những kỹ năng mà thay đổi đó đòi hỏi.

Đọc thêm: Nhân sự và nhân tàiLiên kết tới câu hỏi này

Với báo cáo hoặc nghĩa vụ tốn nhiều công sức nhất hiện nay, được xây lại trên dữ liệu được quản trị.

Đọc thêm: Pháp lý, rủi ro và tuân thủLiên kết tới câu hỏi này